Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over BridgeSync. Als u het antwoord niet kunt vinden, neem dan contact met ons op. Neem contact op .
Algemeen
BridgeSync is ontworpen om online verkopers te helpen hun activiteiten te stroomlijnen, administratieve overhead te verminderen en hun verkoop te verhogen. Het biedt WooCommerce marktplaats synchronisatie (bijv. bol.com), EU/Zwitserse BTW validatie en PDF facturen & pakbonnen. Alle producten ondersteunen WPML en Loco Translate.
- BridgeSync bol.com koppeling (voor het synchroniseren van je verkopersaccount).
- BridgeSync EU btw en VIES checker voor WooCommerce (EU/CH-validatie en afrekenlogica).
- BridgeSync pdf-facturen, creditnota's en pakbonnen voor WooCommerce (rendering met headless Chrome).
Staging gebruik is prima. Als je extra activaties nodig hebt, neem dan contact op met support.
Installatie en installatie
- Download de plugin van je BridgeSync account.
- Upload het via WordPress door naar Plugins> Nieuwe toevoegen> Uploaden te gaan.
- Activeer de plugin door op de knop Activeren te klikken.
- Open BridgeSync en ga naar de Setup Wizard. Volg de stappen, te beginnen met Licentie, en ga dan verder naar de servicespecifieke instelling.
Voer je licentiesleutel in de wizard in. We valideren, passen een respijtperiode toe, cachen, beperken functies als de sleutel ongeldig is en leveren updates veilig.
Functies en synchronisatie
BridgeSync gebruikt achtergrondtaken (WP-Cron) met verstandige standaardinstellingen per flow. Je kunt de intervallen aanpassen op basis van de grootte van je winkel en je behoeften. Als je winkel bijvoorbeeld ongeveer 500 bestellingen per maand verwerkt, kun je door de synchronisatie-interval in te stellen op elke 15 minuten, de systeembelasting en de versheid van de gegevens effectief in balans brengen.
Als bestellingen niet meer synchroniseren, controleer dan voor een snellere probleemoplossing eerst het logboek van de taakplanner op mogelijke planningsconflicten. Controleer de beheerlogboeken op status of fouten. Schakel debug logs in voor gedetailleerde ondersteuningsinformatie.
Bestellingen en retouren (Marktplaats)
Gebruik de officiële Retailer API om bestellingen te plaatsen, retouren te beheren en artikelen te annuleren. Schakel optionele aanbodgerelateerde flows in, zoals prijs- en voorraadupdates, om de functionaliteit te verbeteren. Instellingen en de reikwijdte van je API bepalen deze functies.
Ja. Als de bestelling is voltooid, genereren en uploaden we een PDF. De processtatus-ID wordt verwerkt.
Ja. Vanaf februari 2025 vereist bol.com een Economic Operator voor alle aanbiedingen. BridgeSync zal deze automatisch toevoegen waar dat nodig is.
Ja. We hebben back-upplannen, zoals het vergelijken van product-ID's met EAN's, om ID's van aanbiedingen te verkrijgen als de gebruikelijke methoden niet werken.
Informatie over EU btw en belastingvalidatiefuncties.
Hiermee worden EU BTW-nummers (VIES) gevalideerd en belastingvrijstellingen toegepast als aan de geconfigureerde regels wordt voldaan.
Ondersteund via officiële BFS (uid.admin.ch) met formaatondersteuning (CHE-MWST/TVA/IVA), caching, dummymodus en logboekregistratie.
Correct voor de meeste instellingen. Als je problemen ondervindt, schakel dan loggen in en neem contact op met ondersteuning. Ze werken aan een verbeterde compatibiliteit.
PDF-facturen en documenten
Een headless Chrome (Puppeteer) rendert je HTML/CSS-sjablonen betrouwbaar.
We verkrijgen JSON Web Tokens (JWT's) via de BridgeSync API in plaats van ze lokaal in WordPress aan te maken. De service stelt eindpunten voor gezondheidscontroles bloot en werkt onafhankelijk op een apart subdomein.
Sjablonen gebruiken gewone HTML/CSS, zodat je volledige controle hebt over branding, typografie en lay-out.
Prijzen en licenties
Op elk moment annuleren. Upgrades zijn onmiddellijk (pro rata). Downgrades zijn van toepassing aan het einde van de factureringsperiode.
Technisch
Getest op de nieuwste versies van WordPress, WooCommerce en PHP. Neem contact op met ondersteuning voor oudere stacks.
Services gebruiken asynchrone taken met time-outs, pogingen en backoff om netjes te herstellen zonder je storefront te blokkeren.
Beveiliging & gegevens
Ja. We gebruiken veilige HTTPS-communicatie, licentievalidatie en waar nodig toegang met een sleutel (bijv. JWT voor de PDF-service). Gevoelige klantgegevens blijven op je WooCommerce site tenzij je externe bestemmingen instelt.
We gebruiken operationele gegevens om gevraagde acties uit te voeren (bijv. facturen genereren). Diagnostische logboeken worden zo nodig bijgehouden. Klant- en ordergegevens blijven altijd in je winkel.
Ondersteuning en service
- E-mail: support@bridgesync.io — Alle talen worden ondersteund.
- WhatsApp: Zakelijk/onderneming, alle talen ondersteund.
- Telefoon: Engels & Nederlands
- Kennisbank: Vind alle benodigde informatie en gidsen.
Vind je het antwoord niet?
Ons supportteam helpt bij elk BridgeSync-probleem.